FAQ
Vertrag
Wie kann ich einen Vertrag mit Einmalzahlung widerrufen, wenn ich die Aktivierung mit dem PIN-Code schon durchgeführt habe?
Bei einem bereits benutzten PIN-Code ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Bitte wende dich bei Problemen mit der Freischaltung der HD+ Karte an unseren Kundenservice.
Falls du einen PIN-Code bei uns im Webshop gekauft und diesen noch nicht benutzt hast, kannst du einen Widerruf bis 14 Tage nach Kaufdatum durchführen.
Wie kann ich den Kaufvertrag von Hardware im HD+ Webshop widerrufen?
Nach dem Kauf hast du 14 Tage Zeit, den jeweiligen Vertrag zu widerrufen. Bitte nutze hierfür den Bereich „Retouren & Widerruf“. Wenn du dich bei HD+ registriert hast, kannst du einen Widerruf auch in “Mein HD+” durchführen.
Ich habe mich bei der Eingabe der HD+ Nummer vertippt. Wie kann ich die durchgeführte HD+ Verlängerung widerrufen?
Bei einer bereits durchgeführten HD+ Verlängerung ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Im Verlängerungsprozess wird die von dir eingegebene HD+ Nummer am Ende nochmals abgefragt, ob genau diese verlängert werden soll.
Weitere Fragen & Antworten
Ich habe meine alte HD+ Karte verlängert, die ich nicht mehr besitze. Wie kann ich diese Verlängerung widerrufen?
Ich habe bis jetzt eine HD+ Karte genutzt und nun zur HD+ TV-App gewechselt. Kann ich meinen bestehenden HD+ Service umziehen?
